为锤炼跨境线上授课临场处置能力，补齐对外汉语实战教学短板，提升学生应对课堂突发提问的综合素养，商务外语学院继续依托云端跨境授课实践平台，在梁婷婷老师的指导下于10月23日开展对外汉语课堂突发情景专题学习。本次学习聚焦“课堂被学生问住如何化解尴尬”这一真实教学难题，结合零基础海外汉语学习者的课堂特点，围绕心态调整、现场处置、课后复盘三个环节开展教学实训，帮助同学们掌握课堂应变技巧。

专题学习以真实课堂案例导入。在零基础汉语课堂中，学生提出超出备课预设的疑问，当教师现场无法立刻给出准确解释时，该如何妥善化解课堂尴尬、维持线上授课节奏，同时保护海外学生的求知热情？梁婷婷老师结合云端跨境授课的线上教学场景，带领同学们展开情景研讨。

讲座指出，跨境对外汉语课堂面对的是文化背景各异的海外学习者，学生常会提出教材之外的文字、文化类疑问。遇到被学生问住的情况，切忌凭空编造答案误导学习者，要坚持实事求是，把握线上课堂处理原则：首先要积极肯定学生的提问，认可其善于观察、主动思考的学习态度，既为自己争取短暂的思考缓冲，也避免打击学生主动发问的积极性；同时复述问题，让线上会议室的全体同学听清疑问，把个体提问转化为全班共享的课堂资源。

针对线上课堂的不同情况，梁老师梳理了两类实操处理思路：若疑问与本节课教学内容联系紧密，可组织全班简短研讨，调动学生集体思考；研讨之后仍无法得出确切答案，则如实告知学生并做好记录，课后查阅《汉语教程》及专业汉语工具书，在下节课给予完整、权威的解答。若问题属于拓展性冷知识，与本节课教学目标关联不大，为保障课时进度、守住完整教学闭环，则将问题延后至课后处理，引导学生先完成拼音、汉字等既定学习任务，课后师生共同搜集资料，于下节课分享交流，不打乱原有授课流程。

备课预判与课后复盘同样是应对课堂突发状况的重要环节。梁老师强调，前期研读教材、设计课件时，要换位思考，预判海外零基础学习者容易产生疑惑的汉字、语法、文化知识点，不断丰富备课储备；课堂结束后及时整理本次突发疑问，更新个人教学笔记，完善课件内容，做到吃一堑、长一智，在复盘中持续提升备课质量。跨境汉语教学不仅是语言传授，更是跨文化交流。教师不必苛求通晓全部知识，真诚严谨的教学态度同样能为海外学习者树立良好示范，实现教学相长。

以情景促实训，以应变强本领。本次专题学习将真实课堂难题转化为实训素材，进一步夯实了同学们对外汉语课堂的实战能力。下一步，商务外语学院将持续丰富云端跨境授课实践内容，增设课堂突发情景模拟训练，不断完善实践育人体系，引导学生在锤炼授课基本功的过程中夯实跨文化交际素养，练就过硬的国际汉语教学本领，努力成长为兼具专业能力与国际视野的商务外语人才，以语言为桥梁传播中华优秀文化，讲好中国故事。

（通讯员：商务外语学院 张婧）