一、近期，因收发快递不便的问题，学校相关工作人员与菜鸟驿站经营者产生矛盾纠纷、发生言语冲突。经公安机关调查处置，菜鸟驿站经营者已向校方道歉，双方达成谅解，相关矛盾纠纷得到化解。

二、学校因未审慎研究，在校内告学生书中错误使用“黑恶势力”等言辞，引起误解，引发社会关注，学校对此深表歉意，并对有关责任人依规处理。

三、经学校及有关部门与快递公司协商，截至11月8日中午，已有8家快递公司进驻校内，学生可前往校内物流中心免费领取快递，收发快递的问题得到妥善解决。

四、学校认真反思、吸取教训，下一步将强化学校管理，规范发文程序，主动加强与有关部门的沟通协调，促进学校更好发展。

                                                                                                                                                                                                                                                                                            青岛工学院

                                                                                                                                                                                                                                                                                             2020年11月8日